Política de envío
Política de Envío y Entrega
Última actualización: Junio 2026
En EuroBreeze, nos comprometemos a procesar y enviar sus pedidos lo antes posible para ofrecerle una experiencia de compra agradable.
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos entregas en la mayoría de los países de Europa.
Si su país no aparece al realizar el pedido, significa que aún no podemos realizar entregas allí.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se preparan y envían en un plazo de 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
En períodos de alta demanda o eventos excepcionales, el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.
3. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega suelen estar entre 10 y 15 días hábiles según el destino.
En períodos de alta actividad, promociones excepcionales o restricciones logísticas fuera de nuestro control, el plazo de entrega puede excepcionalmente alcanzar los 25 días hábiles.
Estos plazos son indicativos y pueden variar según:
- El país de entrega;
- El transportista;
- Las condiciones meteorológicas;
- Los trámites aduaneros posibles;
- Los períodos de alta afluencia.
4. Costos de envío
Los costos de envío se indican al realizar el pedido antes de la validación del pago.
Ocasionalmente se pueden ofrecer promociones de envío gratuito.
5. Seguimiento del pedido
Cuando hay un número de seguimiento disponible, se comunica al cliente por correo electrónico tras el envío del pedido.
El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse por parte del transportista.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada al hacer el pedido.
EuroBreeze no se responsabiliza por retrasos o costos adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta.
7. Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete parece retrasado o perdido, por favor contáctenos en:
Realizaremos las verificaciones necesarias con el transportista para encontrar una solución adecuada.
8. Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, le recomendamos:
- Tomar fotografías del paquete y del producto;
- Contactarnos lo antes posible;
- Conservar el embalaje original si es posible.
Cada situación será evaluada individualmente para ofrecer una solución apropiada.
9. Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, las autoridades locales pueden aplicar derechos de aduana, impuestos o cargos administrativos.
Estos posibles cargos corren por cuenta del cliente, salvo indicación contraria en el sitio.
10. Devoluciones
Las condiciones relativas a devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devolución y Reembolso disponible en el sitio.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre una entrega o pedido, puede contactar a nuestro servicio al cliente:
Email:info@eurobreeze.com
Servicio al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00