Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

In EuroBreeze, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, contattaci a:

Email: info@eurobreeze.com

2. Condizioni di Reso

Per poter effettuare un reso:

• Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee alla rivendita.
• Ove possibile, devono essere inclusi tutti gli accessori, i manuali e i componenti originali.
• Il prodotto non deve presentare danni derivanti da un uso improprio, abuso o manipolazione eccessiva oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

3. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non conforme, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

Potremmo chiederti fotografie o ulteriori informazioni per valutare il problema.

A seconda delle circostanze, potremo offrire:

• La sostituzione del prodotto;
• La riparazione del prodotto;
• Un rimborso parziale;
• Un rimborso completo.

4. Procedura di Reso

Per richiedere un reso, contattaci a:

Email: info@eurobreeze.com

Ti chiediamo di includere:

• Il numero dell'ordine;
• Il tuo nome completo;
• Il motivo del reso;
• Fotografie, se il prodotto è danneggiato o difettoso.

Una volta esaminata e approvata la richiesta, ti invieremo le istruzioni dettagliate per la restituzione.

5. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sull'esito della richiesta di rimborso.

Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

6. Spese di Restituzione

• Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, EuroBreeze potrà farsi carico delle spese di restituzione.
• Se eserciti il diritto di recesso o restituisci il prodotto per un cambio di idea, sarai l'unico responsabile di tutte le spese di spedizione del reso. I prodotti devono essere restituiti al nostro centro resi situato in Cina. I costi di spedizione internazionale possono variare a seconda del corriere scelto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge applicabile.

7. Prodotti Non Restituibili

Il reso potrà essere rifiutato nei seguenti casi:

• Il prodotto è stato danneggiato a causa di un uso improprio o di una manipolazione non corretta.
• Il prodotto è stato modificato o alterato dopo la consegna.
• Il prodotto viene restituito incompleto o privo dei componenti essenziali.

8. Indirizzo per il Reso

Non restituire alcun prodotto senza aver prima contattato il nostro servizio clienti e aver ricevuto l'autorizzazione al reso.

Room No. 202, Block C
Xiyuan 8th Road No. 11
Hangzhou, Zhejiang
China

Email:info@eurobreeze.com

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

9. Contestazioni e Chargeback

In caso di problemi con il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di aprire una contestazione o richiedere un chargeback tramite la tua banca, PayPal o il tuo fornitore di servizi di pagamento.

Ci impegniamo a risolvere ogni problema in modo rapido ed equo.

10. Diritti di Legge

Nulla di quanto previsto nella presente Politica di Reso e Rimborso limita o esclude i diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.